ضرب‌الاجل بهزیستی اردبیل برای ادارات در جهت مناسب‌سازی تردد معلولان

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، مرکز اردبیل طاهره رزاق‌پور گفت: مدیران اداراتی که فاقد امکانات لازم باشند، موظف به پاسخگویی حضوری به توان‌خواهان در طبقه همکف هستند.

وی با اشاره به تکالیف قانونی دستگاه‌های اجرایی بر اساس قانون جامع حمایت از حقوق معلولان اظهار کرد: ارزیابی وضعیت مناسب‌سازی ادارات، فرآیندی مستمر و سازمان‌یافته است که به صورت دوره‌ای و بر اساس چک‌لیست تخصصی جشنواره شهید رجایی انجام می‌شود. این چک‌لیست شامل شاخص‌های دقیق فیزیکی و دسترسی‌پذیری است که خروجی آن جهت پیگیری در قالب مدیریت عملکرد استان، به استانداری و نهاد‌های بالادستی منعکس می‌گردد.

رزاق‌پور درباره نحوه برخورد با دستگاه‌های ضعیف در این حوزه تصریح کرد: در صورتی که اداره‌ای در بازرسی‌ها وضعیت نیازمند اصلاح فوری را کسب کند، از طریق فرمانداری یا استانداری، تذکرات قانونی و دستورالعمل‌های اصلاحی به مدیر مربوطه ابلاغ می‌شود تا در بازه زمانی مشخص نسبت به رفع نواقص اقدام کند.

مدیرکل بهزیستی استان اردبیل در خصوص بانک اطلاعاتی وضعیت دسترس‌پذیری ادارات گفت: نظارت بر شاخص‌هایی نظیر رمپ‌های استاندارد، سرویس‌های بهداشتی مخصوص و دسترسی به طبقات از طریق گزارش‌های میدانی انجام می‌شود. در حال حاضر برخی از ادارات کلیدی با حجم تردد بالا نظیر بهزیستی، فرودگاه، بنیاد شهید و اقتصاد و دارایی، به عنوان الگو‌های دسترسی‌پذیری در استان محسوب می‌شوند.

وی افزود: سازمان بر این اصل تاکید دارد که حتی در مناطق دورافتاده نیز دسترسی حداقلی باید تضمین شود، اما تمرکز اصلی ما بر بهسازی مراکز پرترددی است که بیشترین تعامل را با جامعه هدف دارند و جزئیات درصد استانداردسازی فعلی در سیستم مدیریت اطلاعات در حال به‌روزرسانی است.

رزاق‌پور در پاسخ به این پرسش که اگر حق تردد برابر از معلولان سلب شود، چه سازوکاری برای پیگیری وجود دارد، خاطرنشان کرد: سازمان نسبت به تضییع حقوق معلولان حساسیت ویژه‌ای دارد. علاوه بر فعال بودن سامانه‌های کشوری ثبت شکایت، در دستورالعمل‌های اجرایی تاکید شده است که در صورت بروز محدودیت فیزیکی، مدیر اداره موظف است شخصاً یا از طریق نماینده، راهکار‌های جایگزین (مانند پاسخگویی در طبقه همکف) را برای رفع مشکل مراجعان فراهم کند.

مدیرکل بهزیستی استان اردبیل در پایان تاکید کرد: عدم رعایت این اصل و کوتاهی در فراهم‌سازی محیط مناسب، از طریق بازرسی‌های عملکرد مورد پیگرد قرار خواهد گرفت و ما اجازه نخواهیم داد به دلیل موانع محیطی، حقوق شهروندی این عزیزان تضییع شود.