روابط عمومی‌ها نیازمند نگاه تخصصی و تقویت زیرساخت‌ها هستند

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، مرکز البرز، افشین سخایی، عضو هیئت‌رئیسه شورای روابط عمومی استان البرز با حضور در برنامه «نگاه مردم» صدا و سیمای استان البرز به تشریح جایگاه و نقش روابط عمومی در ساختار مدیریت شهری پرداخت.

وی با اشاره به روند تکامل روابط عمومی در گذر زمان گفت: در گذشته روابط عمومی بیشتر در قالب فعالیت‌های ساده‌ای مانند برگزاری برنامه‌ها یا تهیه بنر‌های تسلیت و تبریک تعریف می‌شد، اما به مرور زمان این حوزه به عنوان یک علم شناخته شد و امروز در مرحله‌ای قرار داریم که نگاه ما به روابط عمومی فراتر از مرز‌های گذشته است.

سخایی با حضور در سیمای البرز افزود: توسعه فضای مجازی این امکان را فراهم کرده است که از تجربه‌های جهانی در حوزه ارتباطات استفاده کنیم و بیاموزیم در نقاط مختلف دنیا چگونه با مخاطبان تعامل برقرار می‌کنند و فرآیند اطلاع‌رسانی را به شکل دوطرفه پیش می‌برند.

عضو هیئت‌رئیسه شورای روابط عمومی البرز با تأکید بر ضرورت نگاه تخصصی به روابط عمومی در حوزه مدیریت شهری تصریح کرد: در بخش‌های مختلف نباید تنها نگاه استانی داشته باشیم، بلکه باید رویکردی تخصصی و جدی در این حوزه شکل بگیرد. در برخی دستگاه‌ها مدیران هنوز تعریف دقیقی از روابط عمومی ندارند و به همین دلیل ابزار و امکانات لازم در اختیار این بخش قرار نمی‌گیرد.

وی در برنامه زنده نگاه مردم ادامه داد: همان‌طور که در عرصه‌های مختلف موفقیت نیازمند ابزار مناسب است، در حوزه ارتباطات نیز نیروی انسانی متخصص و زیرساخت‌های مناسب مکمل یکدیگر هستند. برای اطلاع‌رسانی مؤثر و تعامل مناسب با مخاطبان باید ابزار تخصصی در کنار نیرو‌های متخصص قرار گیرد.

سخایی با اشاره به تحولات فناوری در حوزه ارتباطات گفت: در شرایط امروز نمی‌توان با ابزار‌های قدیمی و محدود وارد عرصه رسانه و فضای مجازی شد؛ چرا که رسانه‌ها، اپلیکیشن‌ها و بستر‌های ارتباطی به سرعت در حال تغییر و توسعه هستند.

وی همچنین با اشاره به فعالیت گسترده روابط عمومی‌ها در استان البرز گفت: مجموعه‌ای بزرگ از روابط عمومی‌ها در تلاش هستند تا شهر کرج شهری پویا باشد و در بخش‌های مختلف ارتباط مؤثر با مخاطبان و ارباب‌رجوع برقرار شود، زیرا بی‌توجهی به مسائل جزئی می‌تواند به مرور به یک بحران تبدیل شود.

عضو هیئت‌رئیسه شورای روابط عمومی استان البرز خاطرنشان کرد: در حال حاضر افراد متخصص و فعال بسیاری در حوزه روابط عمومی فعالیت می‌کنند و در مقاطع مختلف، از جمله در دوران جنگ رمضان، روابط عمومی‌ها با هم‌افزایی و همکاری به صورت یک مجموعه واحد در میدان حضور داشتند.

وی در برنامه زنده تلویزیونی افزود: هرچند جنگ‌ها سختی‌هایی به همراه دارند، اما در کنار آن فرصت‌هایی نیز ایجاد می‌شود که می‌تواند موجب افزایش انگیزه و هم‌افزایی میان دستگاه‌ها شود. به عنوان نمونه در محمدشهر طی این دوره پروژه‌های قابل توجهی اجرا و رونمایی شد که نشان‌دهنده تداوم فعالیت‌ها و تلاش برای توسعه شهری است.